1. Sørg for din egen og andres fysiske sikkerhed.
2. Forhold dig roligt og skab trygge omgivelser.
3. Imødekom umiddelbare fysiske behov for vand, varme osv.
4. Vis medfølelse og venlighed.
5. Stil spørgsmål: Hvad har du brug for? Hvad skete der?
6. Lad aldrig personen alene.
På nedenstående links kan du læse meget mere om de almindelige reaktioner samt få gode råd til, hvordan du kan støtte i timerne og dagene efter en chokerende hændelse.